CareLoop le dice a tu equipo a quién contactar, cuándo y con qué mensaje de WhatsApp, y registra cada paso. Ningún paciente queda sin el próximo contacto que le corresponde.
El paciente retira su medicación y desaparece. No porque esté disconforme: porque nadie lo vuelve a contactar en el momento que más importa. La farmacia pierde adherencia, recompra y la reseña que ese paciente hubiera dejado con gusto.
Cinco momentos que se repiten con cada paciente. CareLoop calcula, prioriza, prepara y registra; la farmacéutica revisa, envía y responde. Así el mensaje sigue siendo de una persona conocida.
Nombre, WhatsApp, tratamiento y fecha de inicio. El consentimiento para recibir mensajes es obligatorio: sin él, no se programa nada. Menos de un minuto por paciente, o toda la base de una vez desde Excel o CSV con validación de filas.
Lo hace tu equipoSegún el tratamiento, el protocolo define en qué día corresponde el inicio, el seguimiento, el cierre y la recompra estimada. Cada mañana, la vista "Hoy" ordena las acciones por vencimiento, tipo de contacto y respuesta, y te muestra el motivo.
AutomáticoLa plantilla se completa con el nombre del paciente, la firma de la farmacéutica y el tratamiento. Al tocar "Preparar", se abre WhatsApp Web con el texto ya escrito desde el número de tu farmacia. Tu farmacéutica lo revisa, lo envía y lo marca como enviado: queda registrado.
Lo prepara CareLoop · lo envía tu equipoCuando el paciente contesta, la respuesta se registra en su ficha y aparece en el inbox con el contexto al lado: tratamiento, día del protocolo, responsable. Si no contesta, a los 3 días una regla sugiere retomar el contacto.
Automático · responde tu equipoAl completar el tratamiento se crea el pedido de reseña, que se envía con aprobación de tu equipo y solo si la experiencia fue buena. La recompra estimada queda programada. Y el reporte mensual ejecutivo muestra qué hizo CareLoop, qué resultado generó, oportunidades y riesgos, con fórmulas visibles.
Automático · aprueba tu equipoCinco vistas que concentran el trabajo del día. Los datos que ves son de demostración; en la demo lo recorrés en vivo con tu operación.
Lo que corresponde hacer hoy por tus pacientes, ya priorizado y con el motivo a la vista. Empezás por arriba.
Relación, tratamiento y datos en una sola pantalla, con la próxima mejor acción siempre arriba.
Todas las conversaciones de la farmacia en un solo lugar, con el contexto del paciente al costado y la próxima acción sugerida.
Reglas simples que trabajan mientras atendés: cuando pasa algo → esperar → preparar mensaje o crear tarea. Con criterio humano siempre.
Cinco bloques para leer en dos minutos: qué hizo CareLoop, qué resultado generó, oportunidades, riesgos y próximas acciones.
20 minutos por videollamada. Salís con el protocolo inicial y el plan que te conviene.
CareLoop no reemplaza a la farmacéutica ni al farmacéutico: les da un sistema para acompañar a todos sus pacientes con el mismo cuidado que hoy pueden darle a unos pocos.
El protocolo del tratamiento calcula cada fecha y la vista "Hoy" prioriza las acciones con el motivo a la vista. El equipo deja de depender de la memoria y de la planilla.
Ficha, timeline, inbox y auditoría. Se termina el seguimiento en el celular personal: cada mensaje, respuesta, consentimiento y cambio queda registrado con quién lo hizo y cuándo.
Al completar el tratamiento se crea el pedido de reseña, que se envía con aprobación y solo cuando la experiencia fue buena. La recompra estimada queda programada según el protocolo: un recordatorio útil, no un mensaje comercial.
Pacientes acompañados, tasa de respuesta, reseñas confirmadas y tiempo operativo estimado. Cada número muestra cómo se calcula. Nada de estimar ventas: solo lo que está registrado.
Plantilla descargable, mapeo de columnas, validación de WhatsApp, duplicados y consentimiento. Las filas con errores se descargan para corregir.
Fertilidad, tratamientos crónicos, dermatología, oncología: el timing se adapta al tratamiento, no al revés. Creás los tuyos en un minuto.
Dueño/a, farmacéutico/a, operador/a y solo lectura. Cada farmacia con sus datos separados; reporte consolidado para el grupo.
Ajustá los supuestos a tu operación y mirá cuánto seguimiento deja de depender de la memoria del equipo. Es una simulación con fórmulas visibles, la misma que usa el producto; en la demo la hacemos con tus números reales.
Mové los controles. Cada resultado muestra cómo se calcula.
Simulación ilustrativa con supuestos visibles; no son datos de clientes ni una promesa de resultados. CareLoop no estima ventas ni ingresos: en el reporte solo aparece lo que se registró.
Los primeros días del ciclo concentran las dudas de aplicación. El protocolo acompaña el inicio, hace seguimiento al día 6, cierra al 15 con pedido de reseña aprobado y deja la recompra del próximo ciclo programada.
La recompra mensual es la relación. El protocolo recuerda a tiempo, detecta cuándo un paciente deja de responder y sugiere retomar el contacto antes de que abandone el tratamiento.
Cada sucursal con su equipo, sus protocolos y sus datos separados. El dueño ve el consolidado, compara sucursales y audita quién hizo qué en cada una.
En la demo cargamos tu volumen y tus tratamientos, definimos el protocolo inicial y te mostramos el reporte que vas a leer cada mes.
Simular con mi farmacia →Sin sellos que no tenemos. Esto es lo que CareLoop hace con la información de tus pacientes, y lo que está en camino.
Sin consentimiento registrado no se programa ningún contacto. Si el paciente pide no recibir más mensajes, queda marcado como "no contactar" y todos los envíos futuros se cancelan al instante.
Altas, consentimientos, mensajes, respuestas, tareas, cambios de fechas, exportaciones y accesos: todo queda registrado con usuario, fecha y detalle. Exportable en CSV.
Cada farmacia ve únicamente sus pacientes, conversaciones y reportes. Dentro del equipo, los permisos se definen por rol: dueño/a, farmacéutico/a, operador/a o solo lectura.
Exportás la base de pacientes en CSV y un respaldo completo cuando quieras. Podés pedir la eliminación total de tu cuenta. No usamos la información para otro fin que el seguimiento que configurás.
Los mensajes salen desde el WhatsApp Business de tu farmacia, mediante el enlace click-to-chat oficial de WhatsApp. Sin números ajenos ni herramientas no oficiales.
Roadmap · WhatsApp Business Platform con aprobaciónCareLoop gestiona comunicación y seguimiento operativo. No registra diagnósticos ni indicaciones y no reemplaza el criterio farmacéutico ni la indicación médica.
Detalle completo en la política de privacidad y los términos de uso. Cualquier consulta de salud de un paciente la responde siempre un profesional de tu equipo.
Sin contratos anuales. Cambiás o cancelás cuando quieras.
Para la farmacia que quiere salir del seguimiento manual sin complicarse.
Para la farmacia que ya acompaña y quiere hacerlo con todos sus pacientes.
Para grupos con varias sucursales o alto volumen que quieren el mejor servicio.
Sin costo por mensaje. Los mensajes salen desde el WhatsApp Business de tu farmacia, así que no hay cargos por conversación. Cuando integremos WhatsApp Business Platform (envío automático con aprobación), los costos de Meta se informarán aparte y antes de activarlo.
No, y es a propósito. CareLoop calcula cuándo corresponde cada contacto, prepara el mensaje con la plantilla y abre WhatsApp Web con el texto listo desde el número de tu farmacia. Tu farmacéutica lo revisa, lo envía con un clic y lo marca como enviado. Las automatizaciones sugieren acciones o piden aprobación; nunca envían solas. El envío automático con aprobación llegará con la integración de WhatsApp Business Platform.
Una computadora con navegador, el WhatsApp Business de tu farmacia (con WhatsApp Web) y la lista de pacientes, a mano o en Excel. Sin instalación ni desarrollo técnico. En el onboarding configuramos juntos la organización, el protocolo y la primera carga de pacientes.
Sí. Los mensajes salen desde el mismo número que tus pacientes ya conocen, mediante el enlace click-to-chat oficial de WhatsApp. No hay que migrar el número ni usar herramientas no oficiales.
Es obligatorio. Al registrar al paciente indicás que dio su consentimiento y cómo (en el mostrador, por WhatsApp o por formulario); queda fechado en su ficha. Si en algún momento pide no recibir más mensajes, lo marcás como "no contactar": se cancelan todos los contactos futuros y queda registrado en la auditoría.
Los datos son de tu farmacia y se usan solo para el seguimiento que configurás. Cada farmacia está aislada de las demás, los accesos se definen por rol y cada acción queda auditada. Podés exportar todo o pedir la eliminación completa. CareLoop no registra diagnósticos ni es una historia clínica. El detalle está en la política de privacidad.
Sí. Editás el texto de cada plantilla, la firma y las variables. Los protocolos definen en qué día va cada contacto (inicio, seguimiento, cierre, recompra) y podés tener uno por tratamiento: fertilidad, crónicos, dermatología, oncología o los tuyos. Las fechas también se ajustan a mano en cada paciente.
Descargás la plantilla, la completás y la subís en .xlsx o .csv. CareLoop mapea las columnas, valida cada fila (WhatsApp, duplicados, consentimiento, fechas), te muestra qué falta y te deja descargar las filas rechazadas para corregirlas. Los pacientes con tratamiento quedan con sus contactos programados al instante. Disponible desde el plan Pro.
Registrar un paciente lleva menos de un minuto. Después, el trabajo diario es abrir "Hoy", preparar y enviar los mensajes recomendados (un clic cada uno) y registrar las respuestas que llegan. Calcular fechas, priorizar, completar plantillas y armar el reporte lo hace CareLoop.
Ninguna de las dos. CareLoop gestiona la comunicación y el seguimiento operativo postventa: quién, cuándo, con qué mensaje y qué pasó después. No reemplaza tu sistema de facturación ni de stock, y no registra información clínica.
Empezás con 14 días de prueba sin tarjeta. Si seguís, se factura mes a mes y podés cambiar de plan o cancelar en cualquier momento; la cancelación aplica al final del período en curso. Antes de irte podés exportar toda tu información. Más detalle en los términos de uso.
Una videollamada de 20 minutos, sin compromiso, donde recorremos el panel con datos de demostración y lo llevamos a tu operación real.
Te escribimos en menos de 24 horas hábiles al email o WhatsApp que dejaste.